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李大维

51的“开放”平台到底在搞什么?

刚刚看到51官方宣布的开发者协议,对于这个平台蛮失望的。之前还觉得他们蛮有诚意要“开放”的结果居然比校内的霸王条款还夸张。校内最多是要求应用开发免费打工而已,现在51要求的基本上是免费去帮51成立一个外包公司。

现在要求第三方要提交整个的设计等等文件审核,还要要求客服,运营的团队,加上目前的TOS之允许从Google Adsense获利,这个组合比之前校内的霸王条款还夸张。这个条款看起来基本上是之前找外包公司的条款。

难道“开放”在国内只是一个忽悠用的幌子?

附:关于51.com开放平台服务上线及运营管理的有关说明

一、  总体目标

51.com的开放平台是51.com公司遵循开放、公平竞争原则建立的一个支持第三方公司或者个人进行应用开发和运行的平台。51开放平台是大家共享的一个平台,大家的应用在一个环境里运行,我们面对的也是一样的用户,所以,我们有必要遵循一些共同的标准,以保证整个平台的稳定、安全、快速地运行,为我们共同的客户提供最好的服务。

二、  应用上线流程

1、上线申请

由应用开发者提交正式的申请文件,包括产品说明书,技术设计概要,运营计划。产品方面主要说明产品的需求概要,用户使用指南,以后上线后的改进计划,技术方面主要说明针对安全和压力的考虑,还有投入运营方面主要说明,产品上线以后,是否有安排监控人员,客服人员,并且提交相关人员的联系方式。产品上提供收费服务的应用,还要提交产品版权所有人的详细信息,个人需要提交身份证件,真实照片,地址电话,企业则需要提交营业执照副本,以及公司负责人的身份证件,真实照片,地址电话。(表格下载)

(应用开发者所提交的所有信息,51.com公司负有保密义务,保证不用于除审核外的其他任何用途。)

2、产品技术初审

51.com公司收到开发者提交的正式文件后,在5个工作日内完成初审工作,对于通过初审的应用,我们会提出改进意见,对于不通过审核的应用,注明理由。51.com由产品和技术主管级以上人员组成多个审核小组,负责确认哪些应用的产品设计和技术设计符合51.com开放平台的上线要求。

同时建议开发者提供电信、网通双网顺畅访问,确保所有用户都能正常使用。

涉及收费的项目应该还进行财务审核。避免出现财务问题。

3、测试审核

另外上线前制定一套第三方的测试规定。 第三方上线经过测试部测试达到这个测试标准才能上(这个标准当然不会和我们自己产品一样的严格,但是也必须符合最基本的功能测试,甚至包括部分内容的审核工作)。

4、正式上线审核

开发人员根据初审意见,进行改进后,再次提交正式上线申请。这个阶段,会主要审核应用的安全性,技术架构的合理性,以及产品设计是否符合政府的有关规定。上线审核由51.com公司产品、技术总监以上人员负责。正式上线审核时间也在5个工作日以内。

产品技术初审

三、  运营监控及管理

51.com公司会24小时对开放平台上的应用进行监控,一旦发现有非法内容,侵害用户利益,技术上存在明显的安全漏洞,系统运营长期不稳定(缓慢或者不能访问半小时以上)。我们会暂停应用的运行,要求开发者进行相关改进。

建立类似的信用评估系统。按照具体的规定标准(标准要本着公平公开)对每个提供商进行评估(比如一次30分钟的事故扣分,稳定运营一周加分,及时通知问题及时反馈加分等)。对于评估度不好的公司,个人。以后的应用审核需要更加严格或者直接不予受理。评估好的可以有一些优先权利(比如优先展示,以后应用审核简化等)。总之要让每个开发者都有类似的意识:损失用户体验就是损失自己的利益。保证用户体验就是保护自己的利益。让所有人把51的用户当成自己的用户一样保护。增加他们的服务意识。

以上流程和规定,马上开始试运行。我们会根据大家意见不断改进,其目标只有一个,就是更好地为应用开发者,为51.com平台上的所有用户提供更好的服务。不便之处,还请大家谅解。

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