【铁路12306人工客服电话多少】在日常出行中，很多人会通过12306官网或App进行购票、改签、退票等操作。但在遇到复杂问题时，用户往往需要联系人工客服获取帮助。那么，铁路12306的人工客服电话是多少？本文将为大家详细解答。
一、总结
铁路12306是国家铁路官方提供的综合服务平台，提供在线购票、订单查询、退改签等服务。虽然大部分问题可以通过自助服务解决，但部分情况仍需人工介入。目前，铁路12306的人工客服电话为95105，该号码由12306官方提供，可拨打咨询相关问题。
需要注意的是，12306的客服热线并非全天候24小时开放，通常工作时间为每日8:00至22:00，节假日可能会有调整。此外，由于客流量大，拨打时可能需要等待一定时间才能接入人工服务。
二、信息汇总表
| 项目 | 内容 |
| 官方客服电话 | 95105 |
| 服务时间 | 每日 8:00 - 22:00（节假日可能调整） |
| 适用问题 | 票务咨询、退改签、订单异常、投诉建议等 |
| 是否需要预约 | 不需要，直接拨打即可 |
| 是否支持全国拨打 | 是，全国范围内均可拨打 |
| 是否有其他联系方式 | 可通过12306官网或App在线客服咨询 |
三、温馨提示
1. 优先使用线上渠道：对于一般性问题，建议先通过12306官网或App的“在线客服”功能进行咨询，效率更高。
2. 注意接听时间：如需拨打人工客服，请尽量在工作时间内拨打，避免因无人接听而浪费时间。
3. 保留凭证：如涉及退票、改签等操作，建议保存好订单信息和沟通记录，以便后续核实。
如您在使用12306过程中遇到任何问题，建议优先选择自助服务或在线客服，若确实需要人工帮助，可拨打95105进行咨询。希望以上信息能为您带来便利！
