在安装Adobe After Effects CS5（简称AE CS5）的过程中，用户可能会遇到一个名为“Adobe Support Advisor”的程序或提示。这种情况让不少用户感到困惑，不知道这个工具究竟是什么，以及它为什么会出现在安装过程中。

Adobe Support Advisor（Adobe支持顾问）是Adobe公司提供的一项服务，旨在帮助用户更好地使用Adobe产品，并解决在使用过程中可能遇到的问题。当您安装Adobe软件时，这个工具可能会被默认安装或启动，目的是为了收集用户的系统信息和软件运行数据，以便Adobe能够提供更准确的技术支持和优化建议。

可能的原因

1. 默认安装选项：在安装Adobe软件时，默认情况下可能会勾选安装Adobe Support Advisor。如果您没有特别注意安装界面中的选项，就可能导致它被安装。

2. 软件更新检查：即使您已经安装了AE CS5，Adobe Support Advisor也可能在后台运行，用于检查软件是否有可用的更新或补丁。

3. 技术支持需求：如果Adobe检测到您的系统配置或软件设置可能存在潜在问题，Support Advisor可能会弹出提示，要求您进行进一步的诊断。

如何处理？

如果您不希望Adobe Support Advisor影响您的安装体验，可以采取以下措施：

- 取消自动启动：在安装完成后，您可以手动禁用Adobe Support Advisor的自动启动功能。通常可以在系统的任务管理器或启动项中找到并禁用它。

- 检查安装选项：在重新安装AE CS5时，仔细查看安装向导中的每个步骤，确保未勾选不必要的附加组件或服务。

- 联系Adobe支持：如果您对Adobe Support Advisor的功能或用途仍有疑问，可以直接联系Adobe的官方客服，获取详细的解释和支持。

总之，Adobe Support Advisor虽然看似多余，但它实际上是Adobe为了提升用户体验而推出的一项服务。如果您不需要这项功能，可以通过简单的设置来关闭它，从而专注于使用AE CS5进行创意工作。