【什么是eterm系统】Eterm系统，全称“Electronic Terminal System”，是一种用于航空票务管理的计算机系统。它主要用于航空公司、旅行社以及相关航空服务企业，支持航班信息查询、机票预订、出票、退改签等操作。该系统在航空业中扮演着重要的角色，是现代航空运输管理不可或缺的一部分。
一、Eterm系统简介
Eterm系统是一个基于终端的电子化管理系统，通常通过命令行界面（CLI）进行操作。它最初由航空公司开发，用于内部运营和客户服务。随着技术的发展，Eterm系统逐渐被集成到更复杂的航空信息管理系统（如Amadeus、Sabre、Galileo等）中，成为航空业信息化的重要工具。
二、Eterm系统的主要功能
| 功能模块 | 功能说明 |
| 航班查询 | 查看航班时刻、机型、座位情况等信息 |
| 机票预订 | 根据乘客需求进行机票预订 |
| 出票操作 | 完成机票打印与发送 |
| 退改签 | 处理机票的退票、改签等业务 |
| 席位管理 | 管理航班座位分配与状态 |
| 数据统计 | 提供航班销售数据、客户信息等报表 |
三、Eterm系统的使用场景
- 航空公司内部管理：用于航班运营、票务控制等；
- 旅行社操作：帮助旅行社进行机票代理与销售；
- 机场服务：部分机场使用Eterm系统进行值机与行李处理；
- 第三方平台对接：与在线旅游平台（OTA）连接，实现数据同步。
四、Eterm系统的优势
1. 高效性：操作流程标准化，提升工作效率；
2. 准确性：减少人工错误，提高数据准确性；
3. 安全性：保障客户信息与交易安全；
4. 兼容性强：可与其他航空信息系统无缝对接。
五、Eterm系统的发展趋势
随着云计算、大数据和人工智能技术的发展，传统的Eterm系统正在逐步向智能化、云端化方向演进。越来越多的航空公司开始采用集成化的航空信息平台，将Eterm系统作为其中的一个子模块，以提升整体运营效率和服务质量。
总结
Eterm系统是航空业信息化建设的重要组成部分，广泛应用于航班管理、票务操作及客户服务等领域。它不仅提高了航空企业的运营效率，也增强了旅客的购票体验。未来，随着技术的进步，Eterm系统将继续优化升级，为航空业提供更加智能、便捷的服务。
