【银行上半年工作总结】2024年上半年，我行在上级监管部门的正确领导下，紧紧围绕“稳中求进、提质增效”的工作主线，深入贯彻落实各项金融政策，持续优化服务流程，强化风险防控，积极推进业务创新，全面完成了年初制定的各项工作目标。现将上半年主要工作情况总结如下：
一、经营指标完成情况
| 项目 | 上半年目标 | 实际完成 | 完成率 | 备注 |
| 存款余额（亿元） | 150 | 158.6 | 105.7% | 同比增长6.2% |
| 贷款余额（亿元） | 130 | 135.2 | 104% | 同比增长5.8% |
| 中间业务收入（万元） | 8000 | 8320 | 104% | 增长4.5% |
| 不良贷款率（%） | ≤1.5 | 1.2 | 80% | 控制在预警线以内 |
| 网点客户数（万） | 120 | 125 | 104.2% | 新增客户3.5万 |
二、主要工作开展情况
（一）强化经营管理，提升服务质量
上半年，我行持续推进网点标准化建设，优化柜面服务流程，提高客户满意度。通过组织多次服务培训和技能考核，进一步提升了员工的服务意识和专业能力。同时，加强客户关系管理，对重点客户进行定期回访，增强客户黏性。
（二）深化业务创新，拓展市场空间
在传统信贷业务稳步发展的基础上，我行积极拓展中间业务，推动理财、保险、基金等多元化产品销售。针对不同客户群体推出差异化产品方案，有效提升了综合收益水平。
（三）加强风险防控，夯实合规基础
严格落实各项风险管理制度，完善内部审计和合规检查机制。针对重点领域和关键环节开展专项排查，及时发现并整改潜在风险问题。同时，加强员工合规教育，提升全员风险防范意识。
（四）推进数字化转型，提升科技赋能
加大金融科技投入，优化线上服务平台功能，提升客户自助办理效率。通过手机银行、网上银行等渠道，实现客户业务办理“零跑腿”，大幅提升了客户体验。
（五）注重人才培养，激发队伍活力
上半年，我行组织开展了多场业务培训和岗位技能竞赛，营造了良好的学习氛围。同时，完善绩效考核机制，激励员工主动作为、争先创优，为全行高质量发展提供了坚实的人才保障。
三、存在问题与不足
尽管上半年取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，当前工作中仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是部分网点业务发展不平衡，个别区域市场份额有待提升；二是客户结构还需进一步优化，高端客户占比偏低；三是科技应用深度不够，智能化服务水平仍有提升空间。
四、下半年工作计划
1. 持续优化业务结构，加大对重点行业和优质客户的营销力度，提升资产质量。
2. 加快推进数字化转型，提升智慧金融服务水平，增强客户粘性和满意度。
3. 强化风险防控机制，健全内控体系，确保业务稳健运行。
4. 加强人才队伍建设，提升员工综合素质，打造专业化、年轻化的金融服务团队。
5. 深化企业文化建设，营造积极向上的工作氛围，增强员工归属感和凝聚力。
结语：
2024年上半年，是我行不断突破、持续发展的关键阶段。面对复杂多变的经济形势和日益激烈的市场竞争，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，扎实推进各项工作，力争全年目标任务圆满完成，为实现高质量发展目标奠定坚实基础。
