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12306预订的车票退票怎么扣费

2025-09-24 04:22:40

问题描述:

12306预订的车票退票怎么扣费,卡了三天了,求给个解决办法!

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2025-09-24 04:22:40

12306预订的车票退票怎么扣费】在日常出行中,由于各种原因,乘客可能需要退掉已经购买的火车票。对于通过12306官网或官方App预订的车票,退票时会根据不同的情况收取相应的手续费。了解这些规定,有助于乘客合理安排行程,避免不必要的经济损失。

一、退票规则总结

1. 开车前15天以上退票:不收取任何手续费,可全额退款。

2. 开车前48小时至15天内退票:收取票价的5%作为手续费。

3. 开车前24小时至48小时内退票:收取票价的10%作为手续费。

4. 开车前24小时内退票:收取票价的20%作为手续费。

5. 列车已发车后退票:视为“开车后退票”,需支付票价的20%手续费,并且只能办理“退票”业务,不能改签。

需要注意的是,不同类型的车票(如高铁、动车、普通列车)退票规则基本一致,但部分特殊车次可能会有例外,建议以12306官网或车站公告为准。

二、退票费用对照表

退票时间范围 手续费比例 是否可全额退款
开车前15天以上 0%
开车前48小时至15天内 5%
开车前24小时至48小时内 10%
开车前24小时内 20%
列车已发车后 20%

三、退票流程简要说明

1. 登录12306官网或App,进入“我的订单”;

2. 找到需要退票的车次,点击“退票”按钮;

3. 确认退票信息并提交申请;

4. 系统审核通过后,退款将在一定时间内返回原支付账户。

四、温馨提示

- 建议提前规划行程,尽量在开车前15天以上退票,以避免手续费。

- 若因特殊情况(如疾病、交通事故等)无法按时乘车,可尝试联系铁路客服说明情况,看是否能获得更灵活的处理方式。

- 退票成功后,可在“订单详情”中查看退款进度和金额。

总之,了解12306退票规则,不仅能帮助你节省费用,也能让出行更加顺畅。在购票前多留一份心,避免临时变动带来的不便。

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