快递服务如何投诉，优先选择对应快递企业官方客服渠道提交反馈，快递企业是快递服务的责任主体，企业内部客服会登记工单，下发对应网点开展核实处置，这是最优先处理通道，如果企业内部工单处理之后没有达成预期，还可以通过国家邮政局申诉平台提交申诉，提交投诉前要提前准备运单号、事件时间、相关凭证、沟通记录以及明确诉求，资料完整可以提升网点核查效率，整个流程遵循企业内部优先，行业监管申诉作为补充的原则，适合派送延误、投递异常、包裹破损、服务态度等各类快递服务相关诉求反馈。
