【投诉信怎么写】关于商品质量问题的投诉
收件人：XX公司客户服务部
地址：XX市XX区XX路XX号
发件人：张三
联系电话：138XXXXXXX
地址：XX市XX区XX街道XX号
尊敬的客服人员：
本人于2025年3月5日通过贵公司官网购买了一台型号为XYZ-202的智能手表，订单编号为202503051234。然而，收到货物后发现该产品存在严重质量问题——屏幕无法正常显示，且无法连接手机。
我已多次尝试联系客服，但未能得到有效回应。因此，我特此写信投诉，并希望贵公司能够尽快处理此事。我的诉求如下：
1. 更换一台全新的同款产品；
2. 对此次服务进行道歉并给予适当补偿。
请于收到本信后五个工作日内予以回复。如有需要，我可以提供相关照片及订单截图作为证明。
感谢您的关注与配合！
此致
敬礼！
投诉人：张三
日期：2025年4月1日
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 投诉信是否必须手写？ | 不一定，电子版同样有效，但需确保格式清晰、内容完整。 |
| 投诉信可以匿名吗？ | 可以，但建议提供真实信息以便对方核实与联系。 |
| 投诉信多久能收到回复？ | 一般在3-7个工作日内，具体视公司响应速度而定。 |
| 投诉信无效怎么办？ | 可通过消费者协会、市场监管部门等渠道进一步维权。 |
通过以上内容可以看出，撰写一封有效的投诉信并不复杂，关键在于清晰表达问题、合理提出诉求，并保持礼貌与专业。希望本文能帮助你在遇到问题时，更加自信地进行沟通与维权。
