【小区停水找谁投诉】当小区突然停水时，居民往往不知所措，不知道该向谁反映问题。为了帮助大家快速找到正确的投诉渠道，本文将对“小区停水找谁投诉”这一问题进行总结，并通过表格形式列出常见的投诉对象和联系方式。
一、常见投诉对象及处理方式
1. 物业公司
大多数小区的供水系统由物业负责管理或与供水公司有合作。如果停水是由于小区内部管道故障或设备问题，首先应联系物业。
- 作用：协助排查小区内部原因，协调外部单位处理
- 联系方式：小区物业办公室电话、物业前台、业主群等
2. 自来水公司
如果停水是由于市政供水管网检修、维修或突发事故，应直接拨打当地自来水公司的服务热线。
- 作用：处理市政供水问题，安排抢修或恢复供水
- 联系方式：各地自来水公司客服电话（如北京为96119，上海为962121）
3. 街道办事处/居委会
在一些情况下，若物业与自来水公司之间沟通不畅，可向街道办或居委会求助，他们可以协助协调相关单位。
- 作用：作为中间协调机构，推动问题解决
- 联系方式：街道办办公电话、居委会联系电话
4. 12345市民热线
如果以上渠道未能有效解决问题，可拨打当地12345政务服务热线，进行正式投诉。
- 作用：政府监督平台，提高问题处理效率
- 联系方式：全国统一号码12345（具体城市可能有不同区号）
二、投诉流程建议
| 步骤 | 内容说明 |
| 1 | 确认停水原因，判断是否为小区内部问题还是市政供水问题 |
| 2 | 联系物业，提供详细信息并要求尽快处理 |
| 3 | 若物业未及时响应，拨打自来水公司客服电话 |
| 4 | 如仍无进展，联系街道办或居委会寻求帮助 |
| 5 | 最后拨打12345市民热线进行正式投诉 |
三、注意事项
- 投诉时尽量提供具体信息，如小区名称、停水时间、影响范围等；
- 保留好相关沟通记录，便于后续跟进；
- 若停水持续时间较长，可考虑临时用水方案，如购买桶装水或使用应急水源。
四、总结
小区停水是一件影响生活的大事，面对这种情况，居民应根据实际情况选择合适的投诉对象。无论是物业、自来水公司，还是政府部门，都有相应的职责来保障居民的正常用水。合理利用投诉渠道，不仅能更快解决问题，也能促进小区与相关部门之间的良性互动。
附表：常见投诉渠道一览表
| 投诉对象 | 主要职责 | 联系方式示例 |
| 物业公司 | 处理小区内部供水问题 | 小区物业电话、业主群 |
| 自来水公司 | 市政供水问题处理 | 北京96119，上海962121 |
| 街道办事处 | 协调社区事务 | 街道办电话 |
| 12345热线 | 政府监督投诉 | 全国12345 |
通过以上内容，希望能帮助您在遇到小区停水问题时，快速找到正确的投诉途径，保障自己的合法权益。
