医保卡丢了之后，可以办理社保卡补换卡业务，现在很多地区已经实现社保卡和医保卡二合一，也就是社会保障卡，支持线上申请补卡，也可以线下医保大厅银行网点自助机办理，在等待新卡制作期间，可以激活医保电子凭证，在定点医院药店扫码结算，不会影响医保正常使用，办理补卡的时候需要本人实名核验，部分地区支持代办，制证完成之后可以选择网点自取或者邮寄到家，新卡领取之后，需要按照指引激活，原来卡内个人账户余额会自动转移到新卡当中，参保待遇不会因为补卡中断。

办理补卡的原因

社保卡也就是医保卡，是医保结算的实体凭证，日常看病买药住院结算都需要刷卡，卡片遗失之后，及时申请补换卡，可以尽快恢复实体卡使用，同时医保电子凭证可以作为临时替代方式，保障就医结算不受影响，现在很多发卡银行和医保经办机构联合经办，补卡流程标准化，就近网点就可以办理，不用长途跑到原发卡地。

线下网点办理步骤

第一步确认发卡银行或者医保经办大厅地址，准备本人身份证原件，代办需要同时携带代办人身份证。

第二步前往窗口，告知工作人员社保卡丢失，申请补换卡业务。

第三步工作人员核验身份信息，录入补卡申请，拍摄或者调取制卡照片。

第四步缴纳制卡工本费，保存业务回执单，记录取卡时间。

第五步等待制卡完成，凭回执到网点领取新卡，也可以申请邮寄到家。

第六步拿到新卡之后，办理金融账户和医保账户激活，旧卡个人账户余额自动并入新卡。

线上申请补卡步骤

第一步打开国家医保服务平台 APP，或者本省政务服务小程序医保板块。

第二步完成实名认证，找到社保卡补换卡业务入口。

第三步核对个人参保信息，选择制卡银行，填写收件地址。

第四步提交补卡申请，在线缴纳工本费。

第五步等待制卡，物流更新之后等待收件，收到新卡之后到网点或者线上完成激活。

办理渠道对照表

表格

补充要点

等待新卡期间，优先使用医保电子凭证，定点医疗机构和定点药店都支持扫码结算，职工医保个人账户余额不会因为卡片丢失清零，新卡激活之后余额自动迁移，未成年人医保卡丢失，由监护人携带户口本监护人身份证代办补卡，如果后续找到旧卡，新卡激活之后旧卡自动失效，不再可以刷卡使用。

总结

医保卡丢了之后，优先办理社保卡补换卡，可以线下银行网点医保大厅办理，也可以线上政务平台提交申请，等待制证期间使用医保电子凭证临时结算，新卡领取之后完成激活，个人账户余额自动转移，参保医保待遇保持连续有效。

【相关 FAQ】

问题 1 医保卡丢了怎么办 补卡期间还可以看病报销吗

回答 1 医保卡丢了怎么办，等待补卡期间可以使用医保电子凭证扫码结算，医保报销待遇正常享受，不会因为实体卡丢失影响医保报销。

问题 2 医保卡丢了怎么办 新卡里面原来的余额还在吗

回答 1 医保卡丢了怎么办，职工医保个人账户余额是绑定参保账户，新卡激活之后原有余额自动转移到新卡，余额不会丢失。

问题 3 医保卡丢了怎么办 补领新卡需要本人到场吗

回答 1 医保卡丢了怎么办，部分地区支持代办，未成年人一般由监护人代办，成人补卡建议本人办理，具体以当地经办网点要求为准。

【免责申明】

本内容仅为医保卡补换卡参考指引，补卡材料制卡周期工本费规则会随当地医保政策调整，办理要求以当地医保局以及发卡银行最新通知为准，办理结果以医保业务系统审核认定为准，本内容不构成业务办理承诺。